Terma & Syarat PSG77 — Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Online Malaysia

1. Pengenalan

Selamat datang ke PSG77, platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan PSG77 ("Platform", "kami" atau "syarikat") berkenaan dengan penggunaan semua perkhidmatan, permainan dan fungsi yang tersedia di laman web psg77.biz serta aplikasi berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform PSG77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan PSG77.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama Dasar Privasi PSG77 dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan PSG77. Dalam kes percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma & Syarat ini akan mengambil keutamaan.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform PSG77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan platform.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang, peraturan atau dasar syarikat yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan online.
• Tidak pernah dikenakan pengecualian kendiri aktif di PSG77 atau mana-mana platform pertaruhan lain yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Mendaftar menggunakan identiti dan maklumat peribadi anda yang benar dan terkini.

PSG77 berhak meminta sebarang bukti identiti atau dokumen sokongan pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di PSG77. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat bank yang berlainan, adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses oleh anda.
• Tarikh lahir yang benar untuk tujuan pengesahan umur.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. PSG77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga disebabkan kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan PSG77 dengan segera.

Akaun PSG77 adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Anda tidak dibenarkan memindahkan, menjual atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda atas sebarang sebab.

4. Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform PSG77 dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. PSG77 menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang merupakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (Pemindahan Terus)
• FPX Internet Banking — termasuk Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank ahli FPX lain

Jumlah deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi. Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permintaan. Had maksimum deposit dan pengeluaran harian boleh berbeza mengikut tahap pengesahan akaun anda dan kaedah pembayaran yang dipilih — maklumat penuh tersedia dalam bahagian Kewangan akaun anda.

Deposit biasanya dikreditkan ke akaun PSG77 anda dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya. PSG77 memproses lebih 97% permintaan pengeluaran dalam masa 15 minit untuk pengeluaran ke eWallet Malaysia. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX boleh mengambil masa yang lebih lama bergantung pada waktu operasi bank berkenaan.

PSG77 berhak meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) sebelum memproses sebarang pengeluaran. Ini termasuk salinan MyKad, bukti pemilikan kaedah pembayaran dan sebarang dokumen lain yang dianggap perlu untuk mematuhi keperluan pematuhan undang-undang. Kegagalan melengkapkan prosedur KYC boleh mengakibatkan kelewatan atau penolakan permintaan pengeluaran.

5. Bonus & Promosi

PSG77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar dari masa ke masa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, promosi freeroll poker dan promosi musim sukan. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan turnover yang khusus untuk setiap promosi.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus PSG77 adalah seperti berikut:

• Bonus tidak boleh ditarik keluar secara langsung — hanya wang sebenar yang telah memenuhi keperluan turnover yang layak untuk pengeluaran.
• Keperluan turnover mestilah dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan untuk setiap bonus. Bonus yang tidak memenuhi keperluan turnover dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• PSG77 berhak menolak atau membatalkan sebarang bonus sekiranya terbukti berlaku penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Ahli hanya boleh mendapatkan setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• PSG77 berhak mengubah atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Strategi pertaruhan yang mengeksploitasi bonus seperti hedging, taruhan terpilih rendah-risiko semata-mata untuk memenuhi turnover, atau sebarang kaedah lain yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus oleh PSG77 adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan bonus dan pembekuan akaun.

6. Peraturan Pertaruhan Sukan

PSG77 menawarkan pasaran pertaruhan sukan untuk pelbagai acara termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan dan banyak lagi. Peraturan am berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan sukan di platform PSG77:

• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem PSG77. Tiada pembatalan atau perubahan dibenarkan selepas pertaruhan diterima, melainkan dalam keadaan yang ditetapkan secara khusus dalam peraturan sukan berkenaan.
• Sekiranya sesuatu acara dibatalkan, ditangguhkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, PSG77 berhak mengembalikan wang pertaruhan atau menyelesaikannya mengikut peraturan sukan yang berkaitan.
• Dalam acara ketidakakuratan odds disebabkan kesilapan teknikal atau maklumat yang tidak lengkap, PSG77 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan mengembalikan wang kepada ahli.
• Pertaruhan in-play (semasa perlawanan berlangsung) diterima berdasarkan keadaan semasa perlawanan pada masa pertaruhan diletakkan. PSG77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam kemas kini skor atau keadaan yang disebabkan oleh kelajuan internet pengguna.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelewatan dalam kemas kini odds melalui cara teknikal adalah dilarang dan akaun yang terlibat akan diambil tindakan.

7. Permainan Kasino & Permainan Meja

Semua permainan kasino dan permainan meja live di PSG77 termasuk baccarat, blackjack, roulette, sic bo, dragon tiger dan lain-lain adalah permainan peluang yang dijalankan menggunakan sistem yang adil dan telus. Peraturan berikut terpakai:

• Semua permainan kasino menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang disahkan secara bebas atau menggunakan peralatan fizikal sebenar dalam format live dealer.
• Keputusan setiap pusingan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kecacatan teknikal yang jelas.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, PSG77 akan berusaha menyelesaikan pusingan yang terganggu berdasarkan rekod sistem. Sekiranya rekod tidak mencukupi, taruhan berkenaan akan dikembalikan kepada ahli.
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja ditunjukkan dengan jelas sebelum anda menyertai meja berkenaan. PSG77 berhak mengubah had taruhan ini pada bila-bila masa.

8. Poker

Platform poker PSG77 merangkumi permainan Player vs Player (PvP) dalam format cash game dan tournament, serta poker live dealer. Peraturan tambahan berikut terpakai khusus untuk seksyen poker:

• Kolusi antara pemain — termasuk berkomunikasi tentang kad yang dipegang, bertindak secara penyelarasan untuk merugikan pemain lain atau sebarang bentuk kerjasama tidak sah — adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penutupan akaun dan penyitaan semua dana.
• Penggunaan sebarang perisian bantuan poker, bot automatik atau alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras. PSG77 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penggunaan bot dan tindakan segera akan diambil terhadap akaun yang melanggar peraturan ini.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa tournament, PSG77 berhak menghentikan, menangguhkan atau membatalkan tournament tersebut dan mengagihkan hadiah yang terkumpul berdasarkan kedudukan semasa pemain mengikut budi bicara PSG77.
• Rake yang dikenakan pada meja cash game poker adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam maklumat meja sebelum anda menyertai. PSG77 tidak mengenakan rake tersembunyi di luar apa yang dinyatakan secara jelas.
• Pemain yang dengan sengaja memperlahankan permainan (stalling) dalam tournament untuk mendapat kelebihan ICM atau sebab lain boleh dikenakan penalti masa atau dinyatakan all-in paksa mengikut budi bicara pengurus tournament PSG77.

9. Larangan Penggunaan

Penggunaan berikut adalah dilarang keras di platform PSG77 dan boleh menyebabkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih dari satu akaun bagi tujuan mendapat bonus atau mengelak sekatan.
• Menggunakan bot, skrip atau sebarang perisian automatik untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform PSG77.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau mengakses sistem PSG77 tanpa kebenaran.
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui cara haram untuk membuat deposit di PSG77.
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menipu, menipulasi atau mencuba untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam sistem PSG77.
• Menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyamar lokasi geografi sebenar anda bagi tujuan mengakses platform dari kawasan yang disekat.
• Sebarang tindakan yang mungkin membahayakan keselamatan, integriti atau reputasi platform PSG77 atau ahlinya.

PSG77 berhak mengambil tindakan segera terhadap mana-mana akaun yang disyaki melanggar larangan di atas, termasuk penggantungan sementara untuk siasatan, penutupan akaun kekal dan penyitaan dana sekiranya terbukti ada penipuan atau penyalahgunaan.

10. Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun PSG77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@psg77.biz. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit, tertakluk kepada penyelesaian semua keperluan turnover bonus yang masih aktif.

PSG77 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu yang diberikan semasa pendaftaran.
• Aktiviti yang mencurigakan berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan.
• Permintaan pengguna untuk pengecualian kendiri berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Arahan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, PSG77 berhak menahan dana yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma ini. Dana yang sah akan dikembalikan dalam masa yang munasabah selepas siasatan selesai.

11. Had Liabiliti

Platform PSG77 disediakan "sebagaimana adanya". PSG77 tidak membuat sebarang jaminan tentang ketepatan maklumat, ketersediaan berterusan platform atau keuntungan yang dijangka dari sebarang pertaruhan atau permainan. Semua pertaruhan dan permainan melibatkan risiko kewangan yang sepenuhnya ditanggung oleh ahli.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, PSG77 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan biasa dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan PSG77 termasuk kegagalan internet, gangguan kuasa atau bencana alam.
• Akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat daripada sumber luar yang tidak disahkan.

Had liabiliti maksimum PSG77 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi amaun yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat, tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan.

12. Privasi & Perlindungan Data

PSG77 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda diterangkan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Ringkasan komitmen privasi PSG77:

• Semua data peribadi dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan SSL 256-bit.
• Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.
• PSG77 menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang.

13. Permainan Bertanggungjawab

PSG77 komited terhadap promosi pertaruhan yang bertanggungjawab dan perlindungan ahli yang terdedah kepada masalah pertaruhan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri kepada semua ahli, termasuk had deposit, had kerugian, had taruhan, pilihan rehat sementara dan pengecualian kendiri kekal.

PSG77 hanya membenarkan individu berumur 18 tahun ke atas mendaftar dan menggunakan platform. Kami menjalankan pengesahan umur yang ketat dan bekerjasama dengan pihak berkuasa untuk mencegah perjudian oleh golongan bawah umur.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan pertaruhan, sila hubungi:

• Pasukan Permainan Bertanggungjawab PSG77 melalui e-mel: support@psg77.biz
• Talian bantuan kebangsaan: 1800-18-5555
• Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

14. Perubahan kepada Terma & Syarat

PSG77 berhak mengemas kini atau mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada semua ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama platform PSG77 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Pemberitahuan e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform PSG77 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda perlu menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan. Tarikh terakhir pengemaskinian dokumen ini adalah seperti yang dinyatakan di bahagian atas halaman ini.

15. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform PSG77, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@psg77.biz (respons dalam masa 2–4 jam)
• Live Chat: Tersedia dalam platform PSG77, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Untuk aduan formal bertulis, sila hantar e-mel dengan subjek "Aduan Rasmi" dan kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja.

PSG77 berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kami menghargai maklum balas anda kerana ia membantu kami menambah baik platform dan perkhidmatan untuk semua ahli di Malaysia.